Q&A問&答

會員問題

Q1、請問會員階級一共有幾個階級?

目前激安堂購物中心會員階級有三個階級。

　　優質會員階級。
　　黃金會員階級。
　　白金會員階級。

每晉級到下一個階級，都可以獲得更多的優惠與福利。

Q2、我該如何晉級至下一個會員階級？

激安堂購物中心的會員晉級條件為消費金額累計計算，在激安堂購物中心上，只要會員有消費購物就能累計，累計金額到達晉級條件，系統將會自動升級該會員帳戶，金額累計進度可至會員專區查詢。

現階段會員晉級金額條件為：
【黃金會員】消費累計金額滿15萬以上
【白金會員】消費累計金額滿30萬以上

Q3、我在購物頁面上看到一些商品專區，進入後卻看不到任何商品？

可能這些專區是開放給【黃金會員】或是【白金會員】以上階級才會有優惠商品或限量贈品，因為激安堂購物中心想要回饋更多優惠給高階會員，又因為優惠商品或限量贈品可能有數量限制，所以只會開放給高階會員，故會員階級可能未符合專區需求，所以無法看到專區內的相關內容。

Q4、我的會員階級已經晉級了，為何還是看不到專區裡面的商品？

可能是您的階級未符合專區需求，所以無法看見商品，或是您剛晉級系統還在設定中，如是剛晉級的會員可以建議先登出帳號，之後再重新登入，或是按下網頁上的「重新整理」，如果以上方法都無效，請於「聯絡我們」內填寫相關問題，並回報給客服，我們將迅速為您處裡。

Q5、為何我的會員帳戶會被暫停或終止使用？

會員帳戶被暫停或終止使用的原因會依每個用戶使用情況而不同，最常見的有帳戶遭到盜用、退貨次數過多、被系統辦定異常使用、或是違反激安堂購物中心會員使用相關條例等，所以導致會員帳戶被暫停或終止使用，如果會員對帳戶被暫停或終止使用有任何疑問，可於「聯絡我們」內填寫問題，並回報給客服，我們將迅速為您處裡。