付款問題

Q1、請問付款方式有哪些？貨到付款、超商取貨付款嗎？

本站付款方式為「信用卡」、「WebATM轉帳」。目前尚無貨到付款、超商取貨付款等方式。

  Q2、付款多久可以查到？

「信用卡」完成訂購後即可至「訂單查詢」中查詢。  「WebATM轉帳」轉帳完成，約半日內可在「訂單查詢」中查詢。

  Q3、我有網路虛擬信用卡，可不可以在激安堂購物中心消費？

目前激安堂購物中心為配合銀行安全性機制和訂單快速作業流程，請消費者在輸入卡號的同時輸入卡片背面未三碼與通過「信用卡3D驗證」，以保障消費者免被測試冒刷，若持網路虛擬信用卡將無末三碼可輸入或無法通過「信用卡3D驗證」，建議改用其它的一般有通過「信用卡3D驗證」的信用卡或是選擇WebATM轉帳方式。

  Q4、可以接受國外的信用卡嗎？

目前暫時無支援國外信用卡付款功能。

  Q5、請問信用卡線上分期付款方便嗎？

信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成，相較於下載申請書的方式便利許多。激安堂購物中心與綠界金流( 請參考網頁標示 ) 合作推出這項服務希望顧客能更便利。

  Q6、我是選擇分期付款，為什麼銀行簡訊或是網路帳單通知總金額？

銀行簡訊或是網路帳單通知消費總金額是沒錯，因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管，並且安全完善的通知消費者核對總金額，不過在信用卡帳單是會分期扣款，敬請放心！

  Q7、VISA金融卡(Visa Debit)可以使用「信用卡分期」付款嗎？

VISA金融卡(Visa Debit)刷卡時即時由存款帳戶扣款，而信用卡則是先消費後付款，兩者的付款概念不同，因此VISA金融卡無法使用「信用卡分期」付款。

  Q8、我刷卡失敗，持卡行告知請貴公司打電話去確認？

銀行是一般實體商店的作法，客戶正好在刷卡機旁邊，店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份，可是本站是網路訂購方式非上述情況，請客戶向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」，或是直接在網路訂購時選擇WebATM轉帳的方式。

  Q9、查詢訂單狀態為授權失敗，銀行會請款嗎？

如確認訂單為授權失敗，原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素，導致未接獲此筆訂單授權碼，而我們現行電子商務與銀行端無人工授權，故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜，因此訂單如為失效亦不會做請款作業。 在此，請您與發卡行確認提供授權碼，我們可以協助透過銀行與銀行間取消此筆授權金額，盡快歸還您的信用額度，以利您再消費使用，如您尚需此商品，請網站上重新下訂單即可，如有不便之處，尚祈見諒！

  Q10、使用一次付清付款方式可以更改分期付款嗎？或是分期改一次付清？

由於一次付清和分期付款兩者授權方式不同，因此無法直接做更改或是取消。如有需要變更，我們建議最晚於貨到７日內至本站「訂單查詢」申請退訂再重訂並選擇需要的付款方式。

  Q11、如果信用卡換新卡，那分期付款帳單如何計算？

目前若您的訂單是選擇分期付款的方式，信用卡年度更換新卡，對於您在激安堂購物中心的消費資料是不會有影響的。信用卡中心會將您舊的消費轉換至新卡，敬請放心。若仍有疑問，建議您與原發卡銀行聯絡較為清楚。

  Q12、如果信用卡停卡，那分期付款帳單如何計算？

一旦信用卡停卡後，由於每一家銀行規定不同，有的是未持有該行其它信用卡，則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳提出帳單，有的是該張卡停卡，則不分是否持有該卡其它系列卡，款項將一次列出，激安堂購物中心建議還是請持卡人洽詢發卡行確認較為清楚。

  Q13、商品未送達，信用卡帳單來了怎辦？需先繳款嗎？

本站受限銀行請款時效，因此需要先請款，訂單方能完整成立，若待商品送達再請款則時效不及，訂單將會失效。因此本站統一作業，訂購者均需先完成付款，故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。

  Q14、收到信用卡帳單，但分期的第一期金額乘於總期數卻不是原本下訂的金額？

訂單的消費金額，當期數換算不能為整除時，系統上說明整數乘完後，餘數在第一期全數收取，計算方式舉例說明如下：  $1000/12期=$83.3333... 每期$83x11期=$913 $1000-$913=$87 (第一期收取)

  Q15、使用信用卡紅利積點，但發票的金額還是以原金額開立，並沒有扣抵？

使用信用卡紅利點數折抵消費由銀行為持卡人支付給激安堂購物中心，則信用卡帳單金額為實付金額。發票上金額顯示為商品全部交易金額，不為扣抵信用卡紅利點數之後的金額，它代表激安堂購物中心收到全部款項總額。 由於各家銀行作業不同，請閱讀信用卡帳單列帳方式補助說明或是聯繫發卡銀行確認。

  Q16、我想取消ATM付款的訂單，改用信用卡付款該怎麼做？

如果已訂購一筆訂單，使用的付款方式「ATM轉帳」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇所需付款方式就可以了。原「ATM轉帳」訂單，系統在訂購的隔日23:59分內未收到轉帳，就會自動取消訂單。

  Q17、貴公司提供ATM帳號，可以使用網路銀行轉帳嗎？

可以喔！激安堂購物中心目前是與綠界金流合作，會員的網路銀行若有開通「非約定轉帳」功能可於網路銀行上進行轉帳付款，只要帳號和金額轉帳正確就會對應訂單，無需傳真單據，可省下出門尋找ATM機器進行操作的時間。

  Q18、訂購多筆訂單，ATM轉帳可否一次匯入同一帳號？

由於每一組匯款帳號僅能對應一筆訂單，且系統有自動檢核金額的功能使其付款完成後訂單生效。無法一次將多筆訂單轉帳至同一帳號內，以免造成交易失敗。

  Q19、請問ATM轉帳有受限銀行規定之當日轉帳不得超過三萬的上限嗎？

使用WebATM進行繳款者無三萬元限制。 使用ATM櫃員機 進行繳款者請於操作時，選擇【繳費】功能進行繳款將無三萬元限制。   可使用【繳費】功能ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )   以上依據銀行公會94年5月9日全一字第1279號函及行政院金融監督管理委員會銀行局94年5月9日銀局(二)字第0942000300號函辦理。

  Q20、轉帳之後，如何確認這筆款項是我付的？可以我訂購，其他人付款嗎？

轉帳帳號 (16碼) 是依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號都不一樣，只要在繳費期限內完成轉帳 (帳號、金額正確)，不限是購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項 (帳號會對應訂單)，即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。

  Q21、轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎？

不受影響，例如繳款期限是 6/3日(週日)，6/3日的晚間11:59以前都可以轉帳，亦無需理會銀行的入帳日，但不可於繳款期限後一天轉帳，因為轉帳是24小時提供的服務，並沒有因為假日而遞延繳款期限。

  Q22、ATM繳款期限已過了該怎麼辦

轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請再次上網重新訂購，系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

  Q23、貴公司發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號？

轉帳不成功可能遇到原因： 1.正逢下午 2~3 點銀行結匯時間 2.持卡行未與轉帳行連線 3.繳款期限逾期 4.帳號輸入錯誤 5.金額輸入錯誤 6.金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功\能，請洽詢發卡行申請辦理 ※若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。 ※如為第3項，未繳款逾期訂單和帳號將失效，不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品，請重新訂購以取得新帳號和新的繳款期限！

  Q24、ATM轉帳1天了為何紀錄還是「收到訂單」？

完成付款次日仍為收到訂單，此時請檢查轉帳單據訊息是否「成功」？ 或是請洽詢發卡行是否將帳款轉於「綠界科技股份有限公司」？有時銀行會退匯喔！如確認存摺未退匯的扣款成功 ，請您點選該訂單最右邊的『我要留言』按此與客服聯絡，留下您的訊息，客服人員將於1~2個工作天內(除週休及國定例假日外) ，將查詢的結果再留言於本訂單的『我要留言』內供您查詢，謝謝。

 
Q25、為什麼不開放超商取貨付款、貨到付款呢？

目前激安堂購物中心由於營運上的限制，暫無法提供超商取貨付款、貨到付款服務，不便之處，敬請見諒！